Mentions légales

Raison socialetrois grains Adresse du siège social — 47 rue de Dinard, 35 730 Pleurtuit, France Numéro de téléphone — +33 (0)6 34 96 51 23 Directeur de publication — Lorraine Garchery Numéro d’inscription au répertoire des métiers — 519382717 RM 35 Numéro de déclaration CNIL — 1939453 v 0 Hébergement du site Big Cartel, LLC

Conditions générales de vente

Délai moyen de livraison Le délai moyen d'expédition est de trois jours, il varie cependant en fonction des stocks et des collections. Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer rapidement tout en respectant les contraintes d'une fabrication artisanale. Lorsque nous prenons connaissance de votre commande, nous vous informons par mail de la date d'expédition prévue en fonction du stock disponible et, le cas échéant, du délai de fabrication. Le délai de livraison dépend du service chargé de votre colis. À titre indicatif, un envoi en France métropolitaine par la Poste nécessite 2 à 3 jours ouvrés. Il faut compter un délai plus important pour un envoi vers les DOM-Tom ou à l'étranger. Pour toute commande urgente, n'hésitez pas à nous contacter.


Délai de rétractation et de réclamation Selon la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter à la suite d'un achat. En cas de défaut ou de problème rencontré au moment de la livraison, veuillez nous contacter afin de trouver ensemble la meilleure solution.


Conditions de remboursement Si vous annulez votre commande dans le délai imparti ou si un défaut majeur de fabrication se révélait à la réception de votre commande et après avoir trouvé un accord, l'intégralité du montant payé vous sera remboursé. Si vous annulez votre commande alors que celle-ci a déjà été envoyée, les frais de retour seront à votre charge.

Médiation de la consommation

Notre médiateur de la consommation est le Centre de médiation de conciliateurs de justice - CM2C - dont les coordonnées postales sont les suivantes : 14 rue Saint Jean, 75 017 Paris. Les demandes de médiation peuvent être faites par voie postale ou sur le site internet du médiateur de la consommation : www.cm2c.net. Il vous est rappelé qu'avant de saisir le médiateur de la consommation vous devez préalablement avoir tenté de résoudre votre litige directement avec nous par le biais d'une réclamation écrite.

Droits d'images

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Nous pourrons si besoin vous fournir des visuels pouvant être publiés sur différents supports.


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